Как работает сервис
Ваши клиенты или посетители сканируют распечатанный QR код и могут сразу оставить отзыв об услугие или товаре
Получение QR кода
После регистрации Вы настраиваете внешний вид QR кода
Печать
Вы можете воспользоваться встроенным редактором макета для печати или скачать QR код и отдать дизайнеру
Сканирование
Вы размещаете QR код в любых местах, где посетители могут его отсканировать. Так же можно отправить ссылку на страницу
Добавление отзыва
Посетитель оставляет отзыв в виде текста с добавлением фотографий или голосовой записи. Доступен формат ответа на вопросы
Уведомление
Вы получите уведомление на Email и в Telegram при добавлении нового отзыва
Быстрая реакция на отзыв
Вы можете сразу отреагировать на возможный негатив со стороны покупателя
Области применения
Популярные варианты использования QR-кода обратной связи
В ресторанах довольно распространена практика получения отзывов от клиентов. Это позволяет узнать об их сильных сторонах и областях, в которых им необходимо совершенствоваться.
Но заставить клиентов заполнить форму обратной связи - задача не из легких.
Не волнуйтесь. QR-код обратной связи позаботится о вас. Просто поместите его на меню, счетах или в помещении магазина. А клиенты могут отсканировать его, чтобы оставить свой отзыв.
Вы знаете, как важно предлагать гостям самые лучшие услуги. И не менее важно получить их отзывы, чтобы знать, понравилось им или нет. В этом вам поможет QR-код обратной связи. Разместите его на стойке регистрации, в номерах или на входе и легко собирайте отзывы ваших гостей.
Предоставление полной информации о продукте через упаковку - обычная практика. А знаете ли вы, что с помощью упаковки можно также получить обратную связь?
Просто поместите QR-код обратной связи на упаковке продукта с соответствующей инструкцией. Например, "Отсканируйте здесь, чтобы оставить отзыв".
После сканирования покупатели смогут сразу же оставить свой отзыв. Это просто, верно? В конце концов, чем проще процесс, тем выше конверсия.
Допустим, вы организуете мероприятие и пригласили на него гостей. Это может быть онлайн-встреча, семинар или фестиваль еды. И вы хотите знать, понравилось ли вашим гостям все мероприятие или нет.
Что ж, и здесь отзывы с помощью QR-кода помогут вам.
Возможности
Основные возможности сервиса
Проведение опроса
Узнавайте мнение посетителей по интересующим вопросам в виде опроса
Голосовые и фото отзывы
Добавление к отзыву фото и голосовых сообщений позволит клиенту лучше передать свое мнение об услуге или товаре
Дублирование отзыва
После добавления положительного отзыва пользователю предлагается продублировать отзыв на площадки Яндекс.Карты, Google Карты и 2ГИС
Публикация отзыва на других ресурсах
Вы можете направлять пользователя на другие ресурсы для публикации положительного отзыва и оставлять для негативного
Использование сторонних форм
Возможность подключить внешние формы, например от Яндекс или Google
Конструктор макета
Вы можете расположить на листе А4 QR код, добавить текст и распечатать
Цены
Все возможности сервиса доступны во всех тарифах
- Настройка внешнего вида QR кода
- Конструктор макетов для печати
- Перенаправление на другие площадки
- Дублирование отзыва на другие площадки
- Опросы и голосовые отзывы
1 месяц бесплатно
Тариф "Безлимит" выбирается автоматически при добавлении двух и более QR кодов
Вопросы/ответы
-
В чем преимущество сервиса перед QR кодом от Яндекс?
При сканировании QR кода от Яндекс клиент сможет там разместить как положительный, так и негативный отзыв, который будет доступен для будущих потенциальных клиентов.
После сканирования нашего QR кода Вы сможете выбрать желаемое действие для клиента, например, уточнить его впечатление от услуги и если оно положительное - направить в Яндекс.Карты, Google.Карты или 2ГИС, а если негативное - сразу оставить отзыв.
-
Какой функционал доступен во время бесплатного периода?
Весь функционал системы доступен в бесплатном периоде.
-
Как я узнаю о новых отзывах?
Новые отзывы отправляются на указанные email адреса и на привязанные аккаунты в Telegram, так же сохраняются в личном кабинете.
-
Сколько нужно QR кодов?
Рекомендуется создавать QR код на каждую торговую точку или товар, по которому хотите получать отзывы
-
Как сменить тариф?
Для удобства в сервисе смена тарифа работает автоматически, при добавлении одного QR кода выбирается тариф "Один QR код", при добавлении второго - становится безлимитный.
-
Что произойдет если не продлить оплату?
Если Вы не успели пополнить баланс в личном кабинете, все добавленные QR коды продолжат работать и сохранять отзывы, но их просмотр будет недоступен до оплаты.