Как работает сервис
Ваши клиенты или посетители сканируют распечатанный QR код и могут сразу оставить отзыв об услугие или товаре
Существует множество преимуществ использования опросов с QR-кодами, которые могут использовать предприятия различных отраслей. Давайте обсудим каждое из них в деталях.
Участники могут просто отсканировать QR-код своим смартфоном, чтобы открыть опрос. Это избавляет участников от необходимости вручную вводить URL-адрес или искать опрос в Интернете, что экономит время и делает процесс более удобным.
Допустим, вы посещаете ресторан и делаете заказ. К сожалению, обслуживание в ресторане не соответствует требованиям, например, еду подают с задержкой или официанта нет рядом, когда вам нужно что-то попросить. Вы тут же сделаете мысленную пометку о том, что больше не будете посещать этот ресторан.
Но если на всех столиках в ресторане напечатан QR-код для обратной связи, вы можете отсканировать его и поделиться отзывами, пока ждете.
Опросы с QR-кодом поощряют клиентов делиться отзывами в момент их появления, что означает, что клиенты могут делиться отзывами во время взаимодействия с вашим бизнесом. А это может иметь два огромных преимущества:
Вы получаете самые подлинные и глубокие отзывы, полученные на основе текущего опыта общения клиентов с вашим брендом. Вы получаете возможность мгновенно реагировать на отзывы и удерживать клиентов, предлагая решение до того, как они уйдут. Эти преимущества применимы к различным отраслям и ситуациям.
Вы можете использовать опросники с QR-кодом для сбора отзывов с меньшими затратами. Например, при организации обратной связи в помещениях, отображение опросников с QR-кодами в различных точках контакта позволит собирать отзывы, поэтому вам не нужно будет фиксировать устройства, такие как киоск, мобильный телефон или планшет. Это позволит вам сэкономить на стоимости устройств, которые вы можете использовать только для сбора отзывов.
Аналогичным образом, опросы с QR-кодом облегчают самообслуживание, поскольку клиенты могут отсканировать QR-код, который им легко дается, поэтому вам не придется нанимать специалиста по проведению опросов. А это может в дальнейшем сэкономить вам значительные средства. QR-коды безопасны и могут быть надежно сгенерированы с помощью генератора QR-кодов.
Вы можете без труда распространять опросы с помощью QR-кода, привлекая клиентов по различным каналам. Например, QR-код можно напечатать на листовках, плакатах или других физических материалах и распространять в общественных местах. Его также можно распространять в цифровом виде, например, по электронной почте, в социальных сетях, через веб-сайт или приложение. Это позволяет организациям легко охватить широкую аудиторию и собрать данные от различных групп участников.
Ваши клиенты или посетители сканируют распечатанный QR код и могут сразу оставить отзыв об услугие или товаре
После регистрации Вы настраиваете внешний вид QR кода
Вы можете воспользоваться встроенным редактором макета для печати или скачать QR код и отдать дизайнеру
Вы размещаете QR код в любых местах, где посетители могут его отсканировать. Так же можно отправить ссылку на страницу
Посетитель оставляет отзыв в виде текста с добавлением фотографий или голосовой записи. Доступен формат ответа на вопросы
Вы получите уведомление на Email и в Telegram при добавлении нового отзыва
Вы можете сразу отреагировать на возможный негатив со стороны покупателя
Все возможности сервиса доступны во всех тарифах
При сканировании QR кода от Яндекс клиент сможет там разместить как положительный, так и негативный отзыв, который будет доступен для будущих потенциальных клиентов.
После сканирования нашего QR кода Вы сможете выбрать желаемое действие для клиента, например, уточнить его впечатление от услуги и если оно положительное - направить в Яндекс.Карты, Google.Карты или 2ГИС, а если негативное - сразу оставить отзыв.
Весь функционал системы доступен в бесплатном периоде.
Новые отзывы отправляются на указанные email адреса и на привязанные аккаунты в Telegram, так же сохраняются в личном кабинете.
Рекомендуется создавать QR код на каждую торговую точку или товар, по которому хотите получать отзывы
Для удобства в сервисе смена тарифа работает автоматически, при добавлении одного QR кода выбирается тариф "Один QR код", при добавлении второго - становится безлимитный.
Если Вы не успели пополнить баланс в личном кабинете, все добавленные QR коды продолжат работать и сохранять отзывы, но их просмотр будет недоступен до оплаты.